Zakelijke tips
Informeel en kwaliteitsbewust
Esten zijn redelijk informeel in het zakenleven. Ze vinden het leuk om in contact te komen met buitenlanders. De handelstaal is Engels, maar de oudere generatie spreekt over het algemeen beter Duits. De meeste Esten spreken ook Russisch, maar gebruik van deze taal ligt gevoelig, evenals de relatie met Rusland en de Russische minderheid in Estland. Esten zijn Westers, geen Slaven.
Directe vragen
Mannen en vrouwen worden in het zakenleven gelijk behandeld. Eerlijkheid, netheid en orde worden zeer gewaardeerd. Directe en concrete vragen worden niet snel onbeleefd gevonden en Esten kunnen er over het algemeen beter mee uit de voeten dan met open en minder duidelijke vragen. Esten hebben respect voor hoogopgeleiden en het gebruik van titulatuur wordt op prijs gesteld.
Relatiegeschenken
Bedrijven zijn veelal nog hiërarchisch georganiseerd. Alleen leidinggevenden zijn beslissingsbevoegd. Tutoyeer niet als eerste. Esten stellen kleine relatiegeschenken (vooral dingen uit het eigen land) erg op prijs. Dat geldt ook voor lunches en diners. Het zijn geen koopjesjagers. Een lage prijs wordt door consumenten snel geassocieerd met een lage kwaliteit. Zij betalen liever meer voor een goed product.
